Deutsche Forenkultur

TL; DR. Deutsche Foren schaffen es häufig nicht, einfachste Hilfestellungen zu geben. Lokal ungebundene Probleme sollten auf Englisch gesucht werden.

Mit der Wunderwaffe des Internets lassen sich die meisten Handwerkerarbeiten mit sehr detaillierten Videos oder Beschreibungen selbst erledigen. Hierbei zählt nicht nur das Einsparen der schieren Kosten zeitlich unflexibler Handwerksbetriebe eine große Rolle, sondern ebenfalls das besondere Gefühl etwas selbst erledigt zu haben. Wenn du deine Tutorials auf deutsch suchst, landest du für einfache Fragen häufig auf irgendeinem Forum, welches mit veraltetem Design die besten Heimwerker der Welt versammelt und dir den besten Rat zu geben! Es gibt manche Anfragen, die in der Sprache des Landes getätigt werden müssen, da Normen meistens Landessache sind. Mein letztes Heimwerkerproblem, welches ich nicht ad-hoc lösen konnte, war es meine Deckenlampe im Wohnzimmer anzubringen. Die Kabel entsprachen nämlich nicht den Farben, welche ich gewohnt war zu sehen. Da ich sichergehen wollte, dass meine Phillips Hue nicht direkt durchbrennt, sobald ich den Lichtschalter umlege, war es mir besonders wichtig, die Kabel korrekt anzuschließen. Im Nachhinein wäre die Lampe natürlich nicht durchgebrannt, denn dafür habe ich schließlich einen Sicherungskasten. Mit dem genauen Ziel vor Augen, begab ich mich auf die Suche und fand sehr viele Schaubilder und Anleitungen. Leider galten diese für eine andere Farbkodierung und die standardisierten Farbkennungen änderten sich drei Mal und zwei Kabelfarben ließen sich in keiner dieser Standards identifizieren. Mit den Millionen von Suchergebnissen hatte ich zusätzlich die große Hoffnung, dass die Antwort direkt in den Foren gefunden werden kann. Schon mal vorab: Ich habe die Antwort nicht gefunden. Das lag aber nicht daran, dass keinerlei Antworten zur Verfügung standen. Nein. Es lag daran, dass die deutsche Forenkultur kein Frage-Antwort-Spiel repräsentiert, sondern auf eine Nutzerfrage hin, zu aller erst die Frage an sich infrage gestellt wird. Auf den Beitrag

„Aus meiner Decke hängen folgende drei Farben: A, B, C . Ich konnte mit meinem Prüfstift bereits feststellen, dass A die Phase ist, leider finde ich die restliche Farbkodierung in keinem der Standards. Wie kann ich die anderen beiden Farben unterscheiden?

A, B, C stehen stellvertretend für Farben, da ich gerade nicht mehr weiß, welche Farben meine Deckenlampe hatte.

lesen sich die Antworten fielen wie folgt aus:

• Du solltest die Elektrik von einem Fachmann machen lassen! Finger Weg! Laien haben da nichts zu handwerkeln!!!
• Das kannst du nicht feststellen, schaue dir lieber die Normen an.
• Du benötigst dieses professionelle Elektrogerät für 150€, um die Frage beantworten zu können.
• Werbung.
• Ich weiß es nicht.
• Bei mir waren es andere Farben, bist du dir sicher, dass es A, B, C ist?
• Wer diese Frage stellt, sollte keine Antwort bekommen.
• Es gibt keinen Unterschied.

Total hilfreich, oder? Das ist ein absolut typisches Abbild von Antworten in deutschen Foren. Anstatt sich direkt auf die Frage zu beziehen und Schritt für Schritt eine Hilfestellung zu bieten, kommt die eigene Arroganz zum Vorschein und niemandem wird geholfen. Es ist ein absolutes Desaster und es ist empfehlenswert Probleme, die nicht die Lokalität benötigen, schlichtweg auf Englisch zu suchen. Mit ein bisschen Raten habe ich es letztendlich geschafft die Kabel zu identifizieren und bin jetzt ein wenig klüger. Es werde Licht!

Hattest du eine deutsche Forenerfahrung? Schreib sie mir in die Kommentare!