TL; DR. Häufig können Methoden wissenschaftlicher Arbeiten bei der Kommunikation helfen.
Im Schriftverkehr von Dienstleistungsbetrieben ergeben sich häufig Missverständnisse, die daher rühren, dass eine Partei nicht in der Lage ist, sich zu artikulieren. Insbesondere in Analysen kann es ein Ping Pong geben, wenn nicht im Vorhinein klar ist, was erwartet wird und welche Handlungen vollzogen werden, falls eben jene Erwartungen nicht erfüllt werden können.
Hier lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, etwaige Szenarien auszuloten, bevor der nächste Baustein in der Kommunikation evaluiert wird. Die Methodik kommt aus der Statistik, wo eine Hypothese aufgestellt wird, bevor die Daten an das Modell angepasst werden. Denn wenn du die Hypothese erst dann formulierst, wenn die Daten vorliegen, wirst du sie vermutlich in ein narrativ der Daten umwandeln. Statistische Methodik kann also auch in einer Korrespondenz einen positiven Effekt haben.
Orientierst du dich an wissenschaftlicher Methodik bei der Arbeit? Schreib mir deine Strategie!
Lied des Tages
Lieblingsstelle
I’ll only stop to chat if no one’s listening
You don’t always have to fill the cup you’re pissing in
Caro – Closet Lunatic